📌 Памятка для клиентов ArtDiscovery
После покупки абонемента за вами закрепляется место в группе
(например: суббота 11:00), и мы ждём вас на занятиях каждую неделю по расписанию.
Абонемент действует 30 дней с момента первого посещения.
✅ Если вы пропускаете занятие
Пожалуйста, предупредите администратора минимум за 24 часа до начала урока.
Тогда:
✔️ занятие сохраняется
✔️ его можно отработать позже
❗️ Если предупреждения нет и нет справки — занятие списывается и считается проведённым.
🎨 Хорошая новость про отработки
Мы сохраняем пропущенные занятия и даём возможность пройти их в другое время.
Отработка проходит:
✅ только в другой группе, а не в вашем основном расписании
✅ по вашему направлению и возрастной категории
✅ при наличии свободных мест
👉 Пропущенное занятие нельзя перенести на следующую субботу в то же время.
Необходимо выбрать дополнительный день.
📩 Запись на отработку — через администратора.
👨👩👧 Можно прийти вместе
Отработку можно сделать особенно приятной.
Керамика
✨ ребёнок может прийти на занятие вместе с родителем (если есть свободные места).
Рисование
✨ можно пригласить друга, брата или сестру и пройти занятие вместе, если:
• в группе есть свободные места
• возраст приглашённого участника подходит для данной группы
Также можно согласовать посещение другой группы для приглашённого участника.
❗️ Важно: приглашённый участник должен не заниматься в данный момент в студии по этому же направлению.
💻 Онлайн-отработка
Также возможна отработка через онлайн-уроки.
Этот формат подходит для детей от 12 лет.
Можно выбрать любой урок в каталоге онлайн-школы и получить ссылку у администратора.
⏳ ВАЖНО: срок действия абонемента
Отработать занятия можно только пока абонемент активен (30 дней).
Если срок абонемента закончился:
❗️ отработки становятся недоступны.
Чтобы использовать оставшиеся занятия:
✅ необходимо приобрести новый абонемент в свою основную группу
✅ после активации нового абонемента станет доступна отработка архивных занятий — необходимо заранее записаться через администратора.
🤒 Болезнь
При болезни ребёнка абонемент продлевается, но только при предъявлении справки из медицинского учреждения.
✈️ Отпуск
Если планируется отъезд — заранее сообщите администратору,
и мы заморозим абонемент на время отсутствия.
❗️ Если вы сообщили об отпуске после пропуска занятий, продлить абонемент мы не сможем.
📢 Важно сообщать причину отсутствия
Пожалуйста, всегда сообщайте администратору причину отсутствия.
Он сможет подсказать, как сохранить занятия.
Ответственность за посещение занятий по расписанию лежит на родителях.
👩🎨 Если педагог заболел
Если педагог заболел, мы ставим замену.
Все наши педагоги квалифицированы, а информация по программе группы передаётся заменяющему преподавателю.
❗️ Причина «мы ходим только к своему педагогу» не считается уважительной для пропуска занятия.
Если вы заранее предупреждаете о пропуске такого занятия:
✔️ занятие сохраняется
❗️ но абонемент не продлевается — его нужно будет отработать.
💛 Абонемент — это закреплённое место в группе,
а отработка — дополнительная возможность сохранить занятия и получить новый творческий опыт.
Более подробно об условиях абонементов можно ознакомится в договоре оферты https://artdiscovery.club/oferta
После покупки абонемента за вами закрепляется место в группе
(например: суббота 11:00), и мы ждём вас на занятиях каждую неделю по расписанию.
Абонемент действует 30 дней с момента первого посещения.
✅ Если вы пропускаете занятие
Пожалуйста, предупредите администратора минимум за 24 часа до начала урока.
Тогда:
✔️ занятие сохраняется
✔️ его можно отработать позже
❗️ Если предупреждения нет и нет справки — занятие списывается и считается проведённым.
🎨 Хорошая новость про отработки
Мы сохраняем пропущенные занятия и даём возможность пройти их в другое время.
Отработка проходит:
✅ только в другой группе, а не в вашем основном расписании
✅ по вашему направлению и возрастной категории
✅ при наличии свободных мест
👉 Пропущенное занятие нельзя перенести на следующую субботу в то же время.
Необходимо выбрать дополнительный день.
📩 Запись на отработку — через администратора.
👨👩👧 Можно прийти вместе
Отработку можно сделать особенно приятной.
Керамика
✨ ребёнок может прийти на занятие вместе с родителем (если есть свободные места).
Рисование
✨ можно пригласить друга, брата или сестру и пройти занятие вместе, если:
• в группе есть свободные места
• возраст приглашённого участника подходит для данной группы
Также можно согласовать посещение другой группы для приглашённого участника.
❗️ Важно: приглашённый участник должен не заниматься в данный момент в студии по этому же направлению.
💻 Онлайн-отработка
Также возможна отработка через онлайн-уроки.
Этот формат подходит для детей от 12 лет.
Можно выбрать любой урок в каталоге онлайн-школы и получить ссылку у администратора.
⏳ ВАЖНО: срок действия абонемента
Отработать занятия можно только пока абонемент активен (30 дней).
Если срок абонемента закончился:
❗️ отработки становятся недоступны.
Чтобы использовать оставшиеся занятия:
✅ необходимо приобрести новый абонемент в свою основную группу
✅ после активации нового абонемента станет доступна отработка архивных занятий — необходимо заранее записаться через администратора.
🤒 Болезнь
При болезни ребёнка абонемент продлевается, но только при предъявлении справки из медицинского учреждения.
✈️ Отпуск
Если планируется отъезд — заранее сообщите администратору,
и мы заморозим абонемент на время отсутствия.
❗️ Если вы сообщили об отпуске после пропуска занятий, продлить абонемент мы не сможем.
📢 Важно сообщать причину отсутствия
Пожалуйста, всегда сообщайте администратору причину отсутствия.
Он сможет подсказать, как сохранить занятия.
Ответственность за посещение занятий по расписанию лежит на родителях.
👩🎨 Если педагог заболел
Если педагог заболел, мы ставим замену.
Все наши педагоги квалифицированы, а информация по программе группы передаётся заменяющему преподавателю.
❗️ Причина «мы ходим только к своему педагогу» не считается уважительной для пропуска занятия.
Если вы заранее предупреждаете о пропуске такого занятия:
✔️ занятие сохраняется
❗️ но абонемент не продлевается — его нужно будет отработать.
💛 Абонемент — это закреплённое место в группе,
а отработка — дополнительная возможность сохранить занятия и получить новый творческий опыт.
Более подробно об условиях абонементов можно ознакомится в договоре оферты https://artdiscovery.club/oferta